こんな方におすすめ！
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こんな方
まずは気軽に
相談したい
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こんな方
店舗に行く
時間がとれない
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こんな方
自分に合った
福祉サービスが分からない
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こんな方
感染防止のため
来店せずに相談したい
オンライン相談では
こんなことができます！
Point
01
気になるサービスの
詳細が聞ける
「利用したいけど、どの福祉サービスが自分に合っているか分からない」「利用するかどうかまだ分からない」などお悩みの方でもご安心ください。少しでも気になるサービスがあればお気軽にお問い合わせください。
02
困りごとに対する具体的な
サポート内容が知れる
「こんなことでも相談して良いのかな・・？」と考え込まず、どんなことでもお気軽にご相談ください。支援員が現状をヒアリングし、次に繋がるアドバイスをいたします。
ご利用までの流れ
Flow
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STEP01
お問い合わせ
下記のオンライン相談フォームよりお申し込みください。内容を確認後、担当者からご返信させていただきます。
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STEP02
スケジュールの調整
ご相談内容の確認や、日程調整させていただき相談日のスケジュールを決定いたします。ZOOMの場合はURLをメールにてお送りいたします。
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STEP03
オンライン相談当日
当日は、パソコンまたはスマホ・タブレットからメールに記載のリンクにアクセスいただき、オンライン相談を開始します。どんな些細な疑問でもお気軽にご相談ください。
使用するアプリ ZOOM
オンライン相談はZoomを使用いたします。
事前にZoomアプリのダウンロードをお願いいたします。
スマートフォンの場合
パソコンの場合
よくある質問
FAQ
- Q1オンライン相談ではカメラを使わないといけないですか？
- お客様のカメラはOFFのままでもご相談いただけます。
- Q2相談できる時間帯は決まっていますか？
- 相談可能時間は平日09:00～17:00（最終受付16:00）、土日祝9:00～12:00（最終受付11:00）となります。WEBからのご予約は、24時間受け付けています。
- Q3相談の所要時間はどれぐらいですか？
- 相談内容によって、変動しますが所要時間は約45分〜1時間です。
- Q4利用するかどうか不透明でも相談は可能ですか？
- 可能です。お気軽になんでもご相談ください！
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